리박스쿨 자손군의 활동이 네이버의 분석 결과에서도 일부 확인된 것으로 나타났다 .
최민희 국회 과학기술정보방송통신위원회 위원장이 네이버로부터 제출받은 자료에 의하면 , 네이버는 “ 뉴스타파 보도에 언급된 9 개의 계정에 대하여 로그인 로그를 기반으로 분석을 진행한 결과 동일한 IP 에서 명의가 다른 계정이 접속한 기록을 일부 확인하였다 ” 고 밝혔다 .
뉴스타파 보도에 의하면 리박스쿨측은 자손군을 운영하며 ‘ 네이버 아이디 ’ 도 직접 만들고 관리한 것으로 드러났다 . 네이버는 아이디 1 개당 최대 댓글 20 개를 달 수 있고 공감 표시는 50 회로 제한하기 때문에 댓글작업을 하려면 여러 아이디가 필요하기 때문이다 . 특히 자손군은 “ 네이버 아이디를 만들어서 참가자들에게 제공하면서 , 이를 ‘ 총알 ’ 이라고 불렀다 ” 고 한다 .
즉 한 사람이 ‘ 총알 ’ 을 제공받아 네이버 아이디 여러개를 사용했다는 의미인데 , 실제 네이버 분석 결과 동일한 IP 에서 명의가 다른 계정이 접속한 기록이 확인된 것으로 , 한 컴퓨터에서 한 사람이 아이디를 바꿔가면서 댓글작업을 한 것으로 판단된다 .
한편 , 자손군 활동이 네이버가 이번 대선을 앞두고 지난 4 월 29 일 도입한 ‘ 이용자 반응 급증 감지 기능 ’ 에 의해 감지된 것으로도 확인됐다 . 네이버는 ‘ 이용자 반응 급증 감지 기능 ’ 에 대해 특정 댓글에 일정 기준 이상으로 공감 또는 비공감이 집중되는 기사를 빠르게 탐지해서 이용자와 언론사에 알리는 기능이라고 소개했다 . 공감을 많이 받을수록 댓글창 상단에 노출되는 것을 악용한 공감수 조작을 감지한다는 기능이다 .
네이버가 감지한 댓글 중에 바로 자손군 조장으로 지목된 ‘ 우럭맨 ’ 이 작성한 댓글이 있었던 것으로 확인됐다 . juh3***’ 아이디를 쓰는 우럭맨은 5 월 7 일 게재된 문화일보 기사 < 前 민주당원 “‘ 이재명 성남시 ’ 검찰 압수수색도 미리 알아 ”> 에 댓글을 작성했고 , 해당 댓글은 반응급증으로 감지됐다 . 하지만 뉴스타파의 리박스쿨 관련 보도 다음날인 5 월 31 일 오후 1 시경 해당 댓글은 삭제됐다 . ‘ 우럭맨 ’ 이 스스로 삭제한 것인데 , 네이버는 “ 삭제한 댓글은 저장되지 않아 확인이 불가능하다 ” 고 밝혔다 .
이처럼 리박스쿨 자손군 활동이 네이버 자체 조사에서 확인되었지만 사실상 네이버가 21 대 대선을 앞두고 ‘ 댓글조작 ’ 에 대한 대책이라며 시행했던 ‘ 이용자 반응 급증 감지 기능 ’ 은 실제 댓글조작에는 속수무책이었다 .
네이버가 4 월 29 일부터 약 한 달의 대선 기간 동안 반응 급증을 감지한 댓글은 고작 12 건에 불과했다 . 리박스쿨이 자손군을 통해 네이버 아이디를 ‘ 총알 ’ 이라며 제공하는 등 대대적인 악성 댓글 작성에 나선 것이 확인됐음에도 네이버가 자체 도입한 시스템이 적발한 사례는 12 건에 그친 것이다 .
뿐만 아니라 네이버가 감지한 12 건에 대해 직접적인 조치가 이뤄진 사례는 단 한 건도 없었다 . 네이버는 반응이 급증된 댓글이 있을 경우 해당 기사의 언론사와 이용자에게 통보한다고 했지만 , 어떤 댓글인지 특정해서 알리지는 않았다 . 결국 12 건 중 어떤 언론사도 댓글에 대해 아무런 조치를 하지 않았고 , 이용자들 역시 어떤 댓글에서 반응 급증이 일어났는지 전혀 알 수 없었다 . 심지어 증거인멸이 이뤄져도 무방비인 상황이다 .
네이버는 공감 클릭을 통한 순위 조작을 막기 위해 선거 관련 기사에 대해 공감순이 아닌 최신순 정렬을 하는 대책도 함께 시행했는데 이 역시 아무런 해결책이 되지 못했다 . 언론사들이 최신순 정렬을 공감순으로 얼마든지 변경할 수 있도록 한 것이다 . 이로 인해 84 개 제휴사 중 11 개 매체가 최신순 노출을 공감순으로 변경했다 . 우럭맨이 반응급증 댓글을 단 것으로 확인된 문화일보 역시 최신순 노출을 공감순으로 변경한 것으로 확인됐다 .
최민희 위원장은 “ 댓글조작 세력의 활동을 막기 위한 실효성 있는 대책이 시급하다 ” 라며 “ 포털사도 유명무실한 대책으로 책임을 피하려 하지 말고 특단의 대책을 내놔야 한다 ” 이라고 지적했다.
